HOW IT WORKS
ご利用の流れ
01
緊急コールセンターに連絡
走行不能・バッテリー上がり・パンクなど、トラブル発生時はSHIVO緊急コールセンター（0120-SHIVO-24）へご連絡ください。24時間365日対応しています。
02
オペレーターが状況を確認
お客様の現在地・車両状態・トラブル内容を確認します。GPS連携により位置情報の自動送信にも対応しています。
03
レッカー車が現地に到着
最寄りの提携業者が最短30分でお客様のもとへ。現地での応急対応または最寄りのSHIVOディーラーへの搬送を行います。
04
ディーラーで点検・修理
搬送後、SHIVO認定技術者が原因を診断し、迅速に修理対応。修理期間中は代替バイクの手配も承ります（プランにより異なります）。
COVERAGE
対応内容
◉
無償レッカー
走行不能時の現地救援から最寄りのSHIVOディーラーまでの搬送費用を全額負担します。
◉
応急タイヤ交換
パンク時の現地でのタイヤ交換作業に対応。スペアタイヤへの交換または修理対応を行います。
◉
バッテリー救援
バッテリー上がりによる始動不能時、ジャンプスタートまたは充電対応で走行可能な状態に復旧します。
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燃料切れ対応
ガス欠による走行不能時、給油サービス（10L分）を提供し現地での走行再開をサポートします。
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鍵閉じ込み対応
スマートキーのバッテリー切れや紛失時、スペアキーの手配またはロック解除対応を行います。
◉
宿泊・帰宅支援
遠方でのトラブル時、宿泊費補助（上限¥15,000）または公共交通機関での帰宅費用の補助を行います。
ロードサービスについてのご相談
加入手続き・詳細はお気軽にお問い合わせください。